峨眉天颐温泉度假大饭店（峨眉山）

以前经常到峨眉泡温泉都住这家，因为套房阳台自带汤池。这次真的是觉得服务太糟糕。国庆期间订了两晚，第一晚正常没什么说的，第二晚回到房间准备放温泉泡，发现没水，打前台询问，说管道坏了，其他问题一问三不知，给推到客房部，客房部工作人员接电后表示管道坏了，在抢修，什么时候恢复不知道，问大概时间也推脱不愿理会，让我去室外大池泡。那么问题来了，1.设施坏了没有提前通知，致电询问不愿直面回答，一味推脱。2.当时在下雨，让客人淋雨泡露天池？很专业。3.我订房的目的就是在房间泡汤，不能泡就根本不会入住这家酒店。4.客房部接线员，态度恶劣，我很冷静的进行咨询，对方粗暴回应“就这样”然后挂断电话。5.通过酒店内部电话居然无法联系到任何管理人员。最后也是求助携程客服帮忙联系到酒店经理，当班经理尽力解决了问题，当晚半夜室内温泉勉强恢复。真的只有冷笑，这家酒店属于，入住顺利的话，你会觉得还可以，过得去。一旦出现任何问题，你就会质疑这家酒店的专业性，所以，如果不是只接受在房间阳台泡温泉的朋友，尽量避免这家酒店。顺便吐槽一句，国庆期间到店，在前台办理入住和退房，周遭每一位客人都在抱怨办理速度太慢。[2019-05-02 11:43]

挺漂亮的一个酒店，酒店环境很不错，安静！还在酒店看到了几只松鼠??！森林度假酒店，外边有峨秀湖！晚上还可以看夜景！[2019-04-10 02:53]

汗蒸房不能用，温泉到晚8点才有，酒店客房服务说因为故障，本来晚上11点客房温泉关闭，但是耽误了两个小时，客房服务说会增加开放时间，结果不到12点水就很冷了，酒店大堂连我住在什么位置也不提醒，我直接到主楼的房间号对应房间，结果打不开，找大堂，大堂告诉我直走左转就到了...服务太差了，属于能骗一会算一会这种，联系不要入住了...与描述严重不符[2019-04-09 04:30]

不错，一家五口出行实惠，套房含两个房间，客厅宽敞，温泉下午泡温度适中，晚上有点凉，还可以汗蒸[2019-03-19 03:28]

不错 还送了自助晚餐[2019-02-02 22:32]